よくある質問
事務局によく寄せられる質問を掲載しています。お問い合わせをされる前に一度コチラをご確認願います。
以下をご覧になられても問題が解決されない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。
兵庫子ども支援団体について
Q．活動内容を教えてください
兵庫子ども支援団体は「子どもが笑って過ごせる地域の形成」をミッションに掲げて、学習支援や子ども食堂の運営、居場所づくり、子どもたちに体験・経験活動を届けるイベントの実施などを行うNPOで、2013年より活動しています。2020年からは新型コロナウイルス感染症による子育て世帯への経済的負担や子どもへの影響などを少しでも軽減するための食糧支援（生活支援）やオンラインを利用した相談活動など活動の幅を広げています。
詳しくは「はじめてのかたへ」をご覧ください。
Q．活動報告はどこから見れますか
兵庫子ども支援団体のウェブサイトやTwitter、Facebook、サポーター限定のメールマガジン、限定Facebookグループ、活動報告会、年次報告書等でご覧いただけます。
Q．決算報告はどこから見れますか
「活動報告・会計報告」をご覧ください。
ボランティア・採用情報について
Q．ボランティアになりたいです
子どもたちに学習支援を行うチューターや子ども食堂で子どもたちと関わるボランティア、イベントを企画・運営するボランティアなど様々なボランティアを募集しています。
詳しくは「ボランティアに参加する」をご覧ください。
Q．ボランティア登録したのにメールが送られて来ない
auやdocomo、softbankなどのキャリアメールでは迷惑メールフィルターなどの設定により当団体からのメールを受信できないようになっておりことがあります。
お手数ですが、団体ドメイン@hpcso.comからのお知らせを受信できるように設定お願いいたします。なお、設定方法については携帯会社各社にお問い合わせください。
※キャリアメール：@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなどのドメインが使用されているメール
講演・取材・論文調査について
Q．大学の卒業論文やレポートなどの作成に協力をしていただけますか
大学生や大学院生の皆さまから類似のお問い合わせをいただいております。少しでも皆さまの研究に協力させていただきたいと思っていますが、スタッフの人数も限られており全てのご依頼にお答えできないことをご了承ください。
また、兵庫子ども支援団体でボランティアをしていただいた方など当団体とつながりのある方を優先してご協力させていただいております。何卒ご理解いただけましたら幸いです。
Q．取材や講演を依頼したいです
私たちの活動をたくさんの方に知っていただくため、マスメディアの皆さまからのお問い合わせを歓迎しています。学習支援［かがやき］などの活動に対する取材についてもご相談をお受けできますが、活動の性質上、スタッフへの取材はお受けできても、子どもへの直接の取材などはお受けできない場合がございます。ご希望に添える形でできる限り調整等させていただきますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、講演につきましても活動をたくさんの方に知っていただくため、講演のご依頼を歓迎しています。原則、講演費＋交通費でお受けしておりますが、柔軟に対応しておりますので、一度フォームからお問い合わせください。
寄付・サポーターについて
Q．寄付金はどのように使われていますか
皆さまからの寄付金は活動拠点の運営費や学習支援［かがやき］の開催や居場所運営にかかる費用、イベントなどを実施するための費用など活動全般を行うために使わせていただいています。また、家庭を支援するために、食糧や日用品などの購入のためにも使わせていただいています。
詳しくは「活動報告・会計報告」のページに掲載している活動計算書をご覧ください。
Q．どのような寄付の方法がありますか
継続的な支援の方法としては、クレジットカード、銀行・口座振替（自動振替）に対応しております。また、単発支援についても、クレジットカードや銀行振込などがご利用いただけます。その他にも様々な寄付の方法がございます。
◯寄付型自動販売機を設置して応援する
飲料の売り上げの一部が当団体の寄付となる「寄付型自動販売機」を設置することで活動を応援することができます。既存の自販機を置き換えという形で寄付型にすることもできます。
詳しくは「寄付型自動販売機を設置しませんか」をご覧ください。
Q．少額の寄付はできますか
少額での寄付も可能です。クレジットカード決済をご利用の場合は、手数料の関係上、500円からのご支援をお願いしております。
Q．寄付の引き落としはいつですか
クレジットカード決済の場合、カード会社指定の引き落とし日になります。銀行口座などからの自動引き落としの場合は毎月27日です。
Q．住所の変更はできますか引き落としクレジットカードの変更、金額の変更、退会はできますか
はい、できます。サポーター様専用のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。なお、GOEN決済システムに登録をされている方は各サポーター様のマイページより変更をお願いいたします。
GOENログインページ： https://donation.goen.org/s/login/
ログイン→右上メニュー→プロフィール変更→住所(領収先)・住所(送付先)を変更 の順にお進みください。
Q．引き落としクレジットカードの変更、金額の変更、退会はできますか
はい、できます。サポーター様専用のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。お引き落としの変更/停止時期については、お手続きしてからクレジットカードで最大1ヶ月かかる場合がございます。予めご了承ください。
また、クレジットカードによる継続支援をしてくださっている方で、金額変更をご希望の場合は決済システムによっては、サポーターの皆様による手続きも必要になりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q．現在登録している決済システムは確認できますか
2024年1月16日以前にご支援いただいた方はアルファノート決済システムを、それ以降はGOEN決済システムを利用しています。確認方法ですが、クレジットカード決済の場合は取引明細に「ゴエンキフカイヒケッサイダイコウシステム」等の記載があればGOEN決済システムを利用されています。取引明細に「トクテイヒエイリカツドウホウジン ヒョウゴコドモシエンダンタイ」等の記載があればアルファノート決済システムを利用されています。
ご不明点がありましたら、サポーター様専用のお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
Q．法人として支援を検討しています
ありがとうございます。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
領収書（寄附金受領証明書）について
Q．領収書（寄附金受領証明書）をもらえますか
はい、発行いたします。領収書（寄附金受領証明書）の発行は、原則として年に１度、ご寄付の際にお知らせいただいたお名前・住所宛にお送りします。（1月1日〜12月31日分を翌年２月頃に送付）
なお、領収書（寄附金受領証明書）は、クレジットカード決済・自動引き落とし決済の場合は決済が行われた日を、当団体への直接振込の場合は入金の確認できた日を受領日として発行しております。2023年7月1日より受領日の取扱いについて変更しております。 【参考】クレジットカード決済によるご寄付の受領日変更について
Q．税制優遇は受けられますか
はい、受けられます。兵庫子ども支援団体は、兵庫県より認定を受けた認定NPO法人です。当団体へのご寄付は、寄付金控除の税制上の優遇措置の対象となります。
Q．寄付金控除の手続きは勤務先の年末調整でできますか
寄付金控除を受けるには、お勤め先の年末調整ではなく、ご自身で税務署での確定申告をしていただく必要があります。詳細は国税庁のホームページでご確認ください。
その他
Q．駐車場はありますか
事務所近くのタイムズ駐車場を提携駐車場としております。当法人にお車でお越しの際にはそちらをご利用ください。駐車サービス券の発行にはスマートフォン及びタイムズの公式LINEアカウント（タイムズクラブ）の認証が必要となりますので、ご注意ください。
提携駐車場の場所及び駐車サービス券については以下のページをご覧ください。
【詳細】提携駐車場について
Q．電話が繋がらない
当団体には常勤職員がおりません。そのため、電話に出れないことが多々あります。お手数ですが、団体に問い合わせをされる場合はできる限りお問い合わせフォームを使用してください。
